W czym pomaga agent

Wiadomości do konkretnego mieszkańca, liczone z salda jego lokalu.

• Monit o zaległości finanse

  Przypomnienie do lokali po terminie, z eskalacją tonu na progach 30, 60 i 90 dni. Na tym samym progu nigdy nie wyjdą dwa monity, a po 90 dniach agent nie straszy windykacją na własną rękę - dalsze kroki należą do zarządu.

  po 14 dniach od 20 zł progi 30/60/90

• Przypomnienie przed terminem płatności finanse

  Uprzejme przypomnienie do lokali z nieuregulowanym saldem, którym zbliża się termin. Ustawiasz, ile dni wcześniej i od jakiej kwoty.

  3 dni przed od 1 zł

• Potwierdzenie uregulowania opłat finanse

  Gdy wpłata wyzeruje saldo lokalu, mieszkaniec dostaje potwierdzenie księgowania i informację, że rozliczenie jest na bieżąco.

  wpłaty z 7 dni

• Informacja o nadpłacie finanse

  Zauważalna nadpłata na koncie lokalu nie zostaje bez słowa - agent informuje, że zostanie zaliczona na poczet kolejnych naliczeń.

  od 100 zł

• Indywidualna prośba o odczyt licznika finanse

  Uzupełnienie ogłoszenia zbiorczego: agent pisze wprost do mieszkańców tych lokali, których liczniki nie mają świeżego odczytu.

  bez odczytu 45 dni

Treści dla całej wspólnoty, publikowane w panelu, aplikacji i na mTablicy.

• Ogłoszenie o odczytach liczników finanse

  Gdy w lokalach zbierze się dość liczników bez świeżego odczytu, agent proponuje zbiorcze ogłoszenie z prośbą o podanie stanów i terminem.

  bez odczytu 40 dni min. 3 liczniki

• Przypomnienie o głosowaniu nad uchwałą uchwały

  Zbliża się koniec głosowania, a frekwencja jest niska - agent proponuje ogłoszenie przypominające. Odstęp między powtórkami ustawiasz sam.

  5 dni przed frekwencja < 60% ponów po 48 h

• Ogłoszenie z wynikiem głosowania uchwały

  Po zamknięciu uchwały agent przygotowuje ogłoszenie z rozkładem głosów i frekwencją - bez ręcznego przepisywania wyników.

  głosowania z 14 dni

• Miesięczne podsumowanie wspólnoty

  Na początku miesiąca powstaje ogłoszenie z podsumowaniem: wpłaty, wydatki, opublikowane ogłoszenia, stan spraw.

  5. dzień miesiąca

• Ogłoszenie o nowym dokumencie dokumenty

  Dokument dostępny dla mieszkańców nie zostaje niezauważony - agent proponuje krótką informację o jego publikacji.

  dokumenty z 3 dni

Powiadomienia dla Ciebie, nie dla mieszkańców - o sprawach, które leżą zbyt długo.

• Przypomnienie o zaległych wnioskach

  Wnioski weryfikacyjne i o przypisanie do lokalu czekające dłużej, niż powinny. Osoba bez przypisanego lokalu nie widzi własnych rozliczeń, więc zwłoka jest odczuwalna.

  czeka > 3 dni

• Zgłoszenia bez odpowiedzi

  Otwarte zgłoszenia techniczne, na które przez dłuższy czas nikt nie odpowiedział.

  czeka > 2 dni

• Koniec głosowania nad uchwałą - meldunek uchwały

  Po terminie agent melduje wynik: czy kworum zostało osiągnięte i czy uchwała przeszła.

  zakończone w 7 dni

• Koniec ankiety - meldunek ankiety

  Frekwencja i zwycięska odpowiedź zaraz po zamknięciu ankiety.

  zakończone w 7 dni

• Monit o niskiej frekwencji w ankiecie ankiety

  Ostrzeżenie, że ankieta kończy się przy niskiej frekwencji - póki jeszcze można ją podbić przypomnieniem.

  2 dni przed frekwencja < 30%

• Wnioski o zmianę rozliczeń finanse

  Wnioski o zmianę sposobu rozliczeń albo płatnika, które czekają na Twoją decyzję.

  czeka > 3 dni

• Nierozpatrzone rozbieżności liczników finanse

  Mieszkaniec zgłosił rozbieżność odczytu, a sprawa wciąż jest otwarta.

  czeka > 2 dni